Lo sapevi che capire i modelli mentali degli utenti è importante per creare prodotti di successo?
I modelli mentali sono rappresentazioni interne che le persone costruiscono basandosi sulle loro convinzioni ed esperienze passate.
Questi modelli influenzano il modo in cui gli utenti interagiscono con i prodotti digitali e determinano la loro percezione di usabilità e intuitività.
1) Insight di psicologia: NORME SOCIALI
Le persone si aspettano che la maggior parte delle interazioni online seguano le stesse regole sociali delle interazioni fisiche.
Questa è una scorciatoia che il nostro cervello utilizza per valutare rapidamente l'affidabilità
TIP:
Quando progetti un prodotto avvicina l'utilizzo del prodotto al modello mentale dell'utente per soddisfare meglio le sue aspettative.
Questo renderà il tuo prodotto più intuitivo e soddisfacente per l'utente.
2) Insight di Psicologia: BIAS DI FAMILIRITA'
Le persone preferiscono esperienze familiari.
Questo significa che gli utenti si sentono più a loro agio e fiduciosi quando interagiscono con elementi di design che riconoscono e comprendono immediatamente.
TIP:
Quando progetti un prodotto, avvolgilo in qualcosa di familiare.
Utilizza schemi di design, icone, terminologie…. che gli utenti già conoscono per ridurre il carico cognitivo e aumentare la loro fiducia nel prodotto.
Psicologia del Design - Skeuomorphism :
Se il tuo prodotto non esiste ancora in forma digitale, puoi utilizzare la tecnica del Skeuomorfismo, in cui gli elementi digitali sono creati per assomigliare a oggetti fisici del mondo reale.
Questo approccio ha radici profonde nella storia del design industriale e dell'architettura.
Steve Jobs era un grande sostenitore di questa tecnica.
In conclusione:
Per progettare un'esperienza utente soddisfacente è essenziale comprendere e allineare i modelli mentali degli utenti con il design di prodotto.
Cosa ne pensate? Avete esperienze o altri suggerimenti su come migliorare l'intersezione tra il modello mentale degli utenti e il design del prodotto?
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